Цифры, которых нет: 7 уловок продавцов техники и банков

Бизнес можно сравнить с войной, ведь, как и на войне, в бизнесе используются все возможные средства для того, чтобы добиться результата. Многие компании-производители не брезгуют использованием нечестных и подлых приёмов по отношению к потребителям. А всё лишь для того, чтобы достигнуть главной цели — продать как можно больше товара.

К сожалению, некоторые потребители позволяют себя обманывать. Кое-кто даже готов потратить последние деньги, лишь бы приобрести разрекламированный товар. Конечно, всегда можно выгодно взять кредит на карту в Украине, чтобы купить то, чего хочется, но это стоит делать лишь тогда, когда продукция действительно того стоит.

Сегодня мы поговорим о том, какую именно «лапшу» вешают покупателям на уши компании-производители ноутбуков, смартфонов и другого «железа».

Лапша №1. Объём памяти

Описывая смартфоны и планшеты, многие компании любят акцентировать внимание на объёме памяти. Как правило, именно этот показатель отличает одну модель в линейке от другой. Возникает вопрос: правда ли пользователю доступна вся указанная память и может ли он использовать её, чтобы хранить свои данные? К сожалению, нет.

Возьмём для примера планшеты Surface. Их производитель — компания Microsoft. Она придумала очень гордое и внушительное название одной из моделей — «128 ГБ Surface Pro». Вот только в распоряжении пользователя никакие не 128, а всего 89 ГБ. Это, конечно, тоже немало, однако значительно меньше заявленного объёма. Аналогично и с моделью «64 ГБ Surface Pro». Тут владелец планшета может реально распоряжаться всего 28 ГБ. Остальную память занимает система.

Посмотрим на предложение от Apple — iPad 64 ГБ даёт возможность использовать 57 ГБ. Очевидно, что в процентном соотношении объёма доступной памяти к общему заявленному объёму Apple опережает Андроид-устройства, но даже производители «яблочной» техники явно привирают потребителям.

Очевидно, что пользователи интересуются реально доступным объёмом памяти, а не размером внутреннего накопителя. Но если производители будут указывать эти цифры, они будут выглядеть куда менее солидно. А значит, получится продать меньше товара, тем более что большинство пользователей всё равно будет смотреть на общие цифры, а не на реально доступные.

Лапша №2. Единицы измерения

Этот сорт «лапши» дополняет предыдущий. Реальный размер SSD-накопителя и его описание — две совершенно разные вещи. Возьмём, например, один из ультрабуков под управлением Windows. В описании указано, что объём SSD составляет 128 гигабайт. Но если включить гаджет, то вы увидите всего 104 ГБ свободной памяти.

Аналогичную картину можно наблюдать с HDD. Если в описании указано 500 гигабайт, реально рассчитывать можно всего на 465. Дело здесь не в элементарном обмане, а в разнице единиц измерения. Компании, которые производят накопители, считают 1 гигабайт как 10 в девятой степени, а тем временем Windows считает 1 гибибайт (именно гиБИбайт) как 2 в тридцатой степени.

Это кажется полным бредом. Производители накопителей считают, что 1 КБ равен тысяче байт, 1 МБ равен тысяче килобайт и, соответственно, 1 ГБ равен тысяче мегабайт. В Windows 1 КБ, 1 МБ и 1 ГБ равны 1024 байта, КБ и ГБ соответственно.

Лапша №3. «Сверхскоростной 4G»

Достаточно часто в описании преимуществ того или иного устройства (как правило, смартфонов и планшетов) можно встретить «поддержку сетей 4G». Термин «4G», под которым изначально понималась будущая перспективная сверхскоростная (100+ мегабит/сек) передача данных, сейчас стал применяться к месту и не к месту. Всё потому, что звучит солидно и круче.

Развитие этой технологии прошло много промежуточных поколений. Удивительно, но то, что ещё недавно считалось третьим поколением, вдруг волшебным образом «доросло» до 4G. В действительности подобные технологии — это все тот же 3G, но под «четвертой» обёрткой.

В качестве примера можно привести американского оператора AT&T. Когда компания Apple выпустила обновление iOS 5.1, произошла быстрая смена индикатора сети. Было 3G и вдруг волшебным образом стало 4G! Разумеется, это вовсе не означает, что четвертые «айфоны» вдруг стали поддерживать 4G-сети. Просто оператор посчитал, что значок LTE будет выглядеть внушительнее, хотя на самом деле скорость передачи данных осталась той же, что и была.

Лапша №4. Крутые термины

Производители электроники любят использовать громкие, но, как правило, практически бессмысленные термины. Можно вспомнить экраны «TruBlack» и «TruBrite» от Sony и Toshiba соответственно. В это же время Apple хвалятся своей «Retina», а Nokia — «ClearBlack».

Какое всё это имеет значение на практике — вопрос интересный. Но производители не позволяют потребителям задаться им, гораздо выгоднее просто внушить покупателям необходимость использования именно их революционной и уникальной технологии.

Возьмём для примера «Retina» от Apple. Этой «технологией» действительно может похвастаться только «яблочная» компания, но причина этому не в её революционности, а в том, что это зарегистрированный товарный знак, который, по сути, является просто определённым показателем ppi. И если бы не авторское право, мы могли бы видеть какую-нибудь «Retina+» от любой другой компании.

Лапша №5. Wi-Fi Ready

Многие потребители знакомы с термином «Wi-Fi Ready». По крайней мере, он часто используется производителями плееров и телевизоров. Можно подумать, что устройство, в описании которого имеется данный термин, обладает Wi-Fi-модулем, но нет. На самом деле «Wi-Fi Ready» — это лишь готовность устройства к тому, что модуль будет подключён.

Причин для такой нехитрой манипуляции несколько. Первая — внушение мысли о наличии данной функции в устройстве, что позволит увеличить его цену. Вторая — попытка заставить приобрести вышеуказанный Wi-Fi модуль, который может стоить совсем не символическую сумму.

Лапша №6. Диагональ монитора

Продавая мониторы, компания-производитель может немного лукавить. Так, стоит понимать разницу между диагональю экрана и диагональю той его части, которая, собственно, показывает изображение (может иметь, например, на полдюйма меньше). Причина таких несложных манипуляций — подсознательное желание людей иметь больше гигабайт, ядер, дюймов и прочих подобных показателей, чем у других.

Лапша №7. «Живучесть» аккумулятора

Ни для кого не секрет, что использование многих устройств на практике показывает несоответствие срока работы батареи заявленному. В чём причина? Всё просто — в обычном желании выставить свою продукцию в более выгодном свете. Когда компания тестирует устройство на «живучесть» батареи, условия тестирования достаточно специфичны и имеют мало общего с реальными сценариями ежедневного использования.

Таким образом, маркетологи рынка электроники используют огромное количество психологических, числовых и прочих приёмов лишь для того, чтобы продавать как можно больше своей продукции. Знания о том, как именно обманывают и недоговаривают потребителям, лишними не будут.